Betri yfirsýn með viðskiptamannavaktinni

  • Fyrirtæki sem skráir viðskiptavini sína í Viðskiptamannavaktina getur fylgst með breytingum á lánshæfiseinkunn þeirra og séð hvort þeir hafa lent í vanskilum.
  • Þegar áhætta í viðskiptasafni eykst eða minnkar berst tilkynning annars vegar með tölvupósti og hins vegar á yfirlitssíðu vaktarinnar inni á þjónustuvefnum. Í kjölfarið getur fyrirtækið brugðist við.
  • Stjórnendur fyrirtækis velja hvaða breytingum þeir vilja fylgjast með, t.a.m. breytingum á lánshæfismati, fjölgun greiðsluáskorana eða fjölgun tilkynninga um árangurslaust fjárnám.
  • Viðskiptamannavaktin felur einnig í sér greiningu á stöðu viðskiptasafnsins út frá ólíkum þáttum, svo sem lánshæfiseinkunn, atvinnuflokkum, aldri eða landshlutum.

Myndin sýnir hvernig ...

Nánar um viðskiptamannavaktina

Notkun viðskiptamannavaktarinnar

Opna alla

Mælaborð viðskiptamannavaktarinnar

  • Fyrst skal velja Vaktir (1) efst á síðunni og því næst Viðskiptamannavakt (2) úr valmyndinni hægra megin en þá ætti mælaborð fyrir vaktina þína að birtast.
  • Efst á mælaborðinu (3) er yfirlit yfir kennitölur á vakt, fjölda og upplýsingar um síðustu tilkynningar. Kökuritin sýna svo hvernig safnið skiptist upp eftir lánshæfismati og alvarleikaflokki vanskila.

Tilkynningar frá vaktinni á þjónustuvefnum

  • Birt er yfirlit yfir allar tilkynningar (4) sem vaktin skilar, það er breytingar á VOG vanskilaskrá eða lánshæfismati.
  • Hægt er að leita (5) eftir einstaka kennitölu til að sjá aðeins tilkynningar henni tengdar.
  • Í boði er að sækja vaktayfirlitið sem Excel skrá (6).

Tilkynningar frá vaktinni í tölvupósti

Notandi fær tilkynningu í tölvupósti þegar breytingar hafa orðið í viðskiptamannavaktinni. Tölvupósturinn inniheldur engar persónuupplýsingar, heldur þarf að fara inn á þjónustuvefinn til að skoða breytingarnar.

Að uppfæra vaktina

Efst á síðunni fyrir viðskiptamannavaktina er hnappurinn Stilla vakt og sé hann valinn birtist síða þar sem hægt er að uppfæra vaktina.

Að bæta við aðilum á vaktina

  • Hægt er að hlaða inn excel skrá (1) með þeim kennitölum sem á að vakta. Mikilvægt er að velja Eyða fyrri kennitölum ef ætlunin er að uppfæra vaktina. Vaktin tekur þá inn nýja aðila og fjarlægir þá sem eru ekki með opin viðskipti. Saga viðskiptamanna sem hafa verið fjarlægðir úr vaktinni er þó áfram aðgengileg í tilkynningunum.
  • Hægt er að slá inn stakar kennitölur (2) til að bæta þeim á vaktina, eða allt að 100 talsins í einu með því að hafa kommu á milli þeirra, dæmi xxxxxx-xxxx, xxxxxx-xxxx.

Að fjarlægja aðila af vaktinni

  • Neðst á síðunni er yfirlit yfir vakthólfið (3) þar sem sjá má yfirlit yfir allar kennitölur á vakt. Hægt er að leita í yfirlitinu að tilkynningum fyrir einstaka aðila og fjarlægja þær sé þess óskað.

Fyrirtækjavaktin

Fyrirtækjavaktin er gjaldfrjáls þjónusta fyrir áskrifendur að Lánstrausti. Þeir sem nýta sér þjónustuna fá sendar tilkynningar þegar breytingar eiga sér stað á upplýsingum um tiltekið fyrirtæki, t.d. skil á nýjum ársreikningi, breytingar á stjórn eða nafni félags í hlutafélagaskrá eða breytingar á eignarhaldi.

Á þjónustuvefnum Mitt Creditinfo er hægt að stjórna því hvaða fyrirtæki eru vöktuð. Þar er einnig að finna yfirlit yfir tilkynningar. Þá er send tilkynning í tölvupósti þegar breytingar verða hjá vöktuðu félagi.

Við viljum heyra í þér

Hafir þú einhverjar spurningar þá sendu okkur skilaboð og við munum vera í sambandi til að fara yfir málin með þér.